 |
||||||||||||||
|
21. december 2024 | |
Produkter | |
Læs mere | |
Kundeservice | |
Kontakt | |
|
kurven er tom | |
|
|
||||||||||||||
|
|
Handelsbetingelser
Priser Alle priser er gældende udsalgspriser inkl. moms. Betaling Klik her for at se oversigt over betalingsformer og priser.. Den samlede pris vil fremgå både når ordren bekræftes, og af e-mail, som sendes til dig umiddelbart efter du har afgivet din bestilling. Levering Såfremt hele ordren er på lager, vil den blive leveret på den adresse du opgiver, ( udenfor Danmark) efter vi har modtaget din bestilling. Hvis varen skal hjemtages, må du regne med en ekspeditionstid på ( udenfor Danmark). Kan ordren ikke leveres indenfor den forventede periode, får du besked hurtigst muligt.
Fortrydelse I følge dansk lovgivning har man ret til at fortryde sit køb og returnere det købte inden 14 dage efter modtagelsen. Hvis du returnerer, skal varen være i væsentlig samme stand og ledsaget af en kopi af din faktura. Forsendelse skal ske pr. fragt, og pakken skal være påført RMA nummer. Hvis varen er taget i brug, kan fortrydelse ikke ske, hvis brugen i det konkrete tilfælde har medført en formindskelse af varens salgsværdi. Da brug er individuel alt efter varens karakter, vil det være en skønssag fra gang til gang, hvorvidt du har ret til at fortryde købet. Du kan fortryde et køb ved: 1) at slette ordren i vores track & trace før vi har afsendt ordren. 2) at undlade at modtage varen. 3) at overdrage varen til postvæsenet. Du skal selv betale omkostninger forbundet med returnering (2 og 3). Såfremt det returnerede opfylder kravene, vil du få dage efter modtage en anvisning af beløbet, der modsvarer varens pris, eksklusive eventuelle fragtomkostninger. Hvis der er problemer med varen vil vi straks kontakte dig. Ved varer, der returneres ufrankeret eller pr. postopkrævning/efterkrav, nægtes modtagelse.
Du har 2 års reklamationsret hvoraf det første ½ år er garanti. Såfremt du skulle være uheldig at modtage en forkert eller en beskadiget vare i forhold til din bestilling, skal du inden 2 måneder meddele det til os, ved at udfylde vores online RMA formular. Du kan udnytte reklamationsretten ved at sende varen tilbage. Vi betaler naturligvis dine forsendelsesomkostninger, hvis du returnerer en forkert eller beskadiget vare. Forsendelse skal ske pr. fragt, og pakken skal være påført RMA nummer. EnGedi Danmark kan ikke drages til ansvar for skade, som varer solgt af EnGedi Danmark har skabt. Ved B2B køb (virksomhedskøb) opnås ikke ny reklamationsret ved reklamation og ombytning. Service i garantiperioden Ved behov for service kan vi kontaktes på telefon 27112418. Returnering til service skal ske ved fremsendelse pr. fragt. I pakken skal der være en kopi af købsfakturaen, og pakken skal være påført RMA nummer. Vi forventer at varen kan blive tilbageleveret indenfor ca. 2 uger, med mindre specielle forhold forekommer. Vi sender varen gratis tilbage til dig. Kan vi ikke finde fejl på en returneret vare, vil den blive tilbageleveret med et gebyr på 200,- DKK til dækning af forsendelse og administration. Bytte Du kan altid bytte hos os, hvis varen er i ubrugt og ubeskadiget stand. Bytning kan ske efter aftale. Omkostninger ved bytte afholdes af køber. NB! Vores online RMA formular skal altid udfyldes ved enhver form for returnering af varer. RMA formularen finder du her: RMA formular. Forsendelse skal ske pr. fragt, og pakken skal være påført RMA nummer.
Ved ordrer der betales online ved f.eks. kreditkort og bankbetaling er ordren automatisk bekræftet fra kundens side. Ved anonyme betalinger, som f.eks. postopkrævning og giro vil ordrebekræftelsen indeholde et bekræftelsesnummer, som efterfølgende skal bekræftes på www.24-7webshop.dk, hvilket vil fremgå af ordrebekræftelsen. Først når din ordre er bekræftet af dig som kunde, vil vi behandle ordren. Det med småt Når du handler på 24-7webshop.dk gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, dvs. primært Købeloven og Loven om Forbrugeraftaler. Håndtering af personoplysninger Dine oplysninger om navn, adresse, telefonnummer o.s.v. behandles fuldt fortroligt. Lovgivningskrav til erhvervsdrivendes regnskaber indebærer, at vi er nødt til at opbevare de personoplysninger der står på fakturaen i fem år. Personoplysninger gemmes i en database på en sikker server, hvortil der ikke er direkte adgang fra Internettet. Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjemand. Når du handler hos os, tilbydes du, at vi gemmer dine personoplysninger til næste gang du handler. Såfremt du accepterer dette aktiverer vi en cookie på din maskine, med et unikt nummer så vi kan identificere dig igen. Oplysningerne gemmes indtil du selv fravælger dette. Der bruges desuden en cookie til at holde styr på, hvad der er lagt i kurven. Rykkergebyr Såfremt udestående ikke betales indenfor den angivne betalingsfrist, fremsendes rykker pålagt rykkergebyr på 200,- DKK pr. rykker. Der tages forbehold for trykfejl, udgåede varer og prisændringer. Sidst opdateret den 19. september 2004
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||